PROPUESTA DE TRABAJO:
"Haga la conexión" saludando y sirviendo a cada huésped de manera cortés, rápida y eficiente mientras se adhiere a los procedimientos. Este puesto es responsable de interactuar con los invitados/compañeros de equipo de manera respetuosa y profesional. Sobre todo, mostrar excelentes habilidades de trabajo en equipo para contribuir a un ambiente de trabajo positivo a través de nuestros valores fundamentales.
RESPONSABILIDADES LABORALES:
- Cree una experiencia ganadora para cada huésped al saludarlos con una sonrisa, haciéndolos sentir bienvenidos con una actitud alegre, servicial y respetuosa.
- Toma los pedidos de los invitados y ensámblalos.
- Atender de inmediato cualquier problema o queja de servicio al huésped y notificar al gerente según sea necesario.
- Acepte el pago de los clientes, haga el cambio según sea necesario y emita un recibo.
- Siga los procedimientos adecuados de manejo de efectivo, según lo define la Política de Manejo de Efectivo, incluida la Responsabilidad por todo el efectivo emitido y recibido en la caja registradora que se le asignó durante su turno.
- Resolver las quejas de los huéspedes y atender cualquier duda o comentario que puedan tener los huéspedes.
- Asegúrese de que se respeten estrictamente todos los tiempos de mantenimiento del producto.
- Mantener el área de trabajo limpia y segura.
- Reabastezca y limpie el área respectiva al cerrar, incluidos pisos, mesas, botes de basura y baños.
- Almacene la estación de trabajo según sea necesario, servilletas, tazas, tapas, etc. y mantenga un suministro adecuado de té helado.
- Operar cajas registradoras y máquinas de tarjetas de crédito.
- Siga los procedimientos de alimentos y seguridad e informe cualquier problema al Gerente de Turno y/o al Gerente de Área.
- Capaz de trabajar en un horario flexible; días, noches, fines de semana y festivos.
- Realizar cualquier otra función que le asigne el Gerente a cargo del turno.
HABILIDADES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS:
- Excelentes habilidades de relación con el cliente y capacidad para garantizar una cultura de prioridad de los huéspedes
- Comunicación efectiva, buenas habilidades de organización.
- Precisión y honestidad en el manejo de los ingresos y aspectos del sistema de control de ingresos
- Buenas habilidades matemáticas
- Buenas habilidades analíticas.
- Habilidad para actuar y resolver problemas menores a medida que surgen.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.